Política de Privacidad de Turnoloo
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Esta política describe cómo se tratan los datos en la aplicación móvil «Turnoloo» para iOS y Android (identificador com.opharana.turnoloo) y en las páginas de este sitio web, incluida la que enseña los turnos de alguien con su enlace (turnoloo.com/c/) (en adelante, juntas, «Turnoloo»). El responsable del tratamiento es OPHARANA LLC, con domicilio en 99 Wall Street, Suite 1432, 10005, Nueva York (Estados Unidos) y correo electrónico de contacto hello@opharana.com.
1. Resumen
- Sin registro. Al abrir la app se crea una cuenta anónima (un identificador aleatorio). Guardar tus turnos con Apple, Google o tu correo es opcional.
- Tus turnos los ven quienes tú eliges: las personas con las que compartes y quien tenga tu enlace. Puedes dejar de compartir, apagar tu enlace o cambiarlo cuando quieras.
- La app muestra anuncios de Google AdMob con tu consentimiento donde la ley lo exige. Tus turnos no se envían a la publicidad.
- Los pagos de Turnoloo Plus los procesan Apple o Google; nunca vemos tus datos de pago.
- Puedes borrar tus datos desde la app (apartado 8).
2. Datos que tratamos
2.1. Tu cuenta
Al abrir la app por primera vez se crea una cuenta anónima en nuestro proveedor de base de datos, Supabase: un identificador aleatorio y los datos de la sesión que permiten reconocerte. Para proteger el servicio, Supabase registra la dirección IP y datos técnicos de las conexiones.
Cuenta opcional («Guarda tus turnos»). Si decides guardar tus turnos para no perderlos al cambiar de móvil, tratamos además el dato con el que entras: con Apple, el identificador de tu Apple ID y el correo que Apple nos da (puede ser una dirección de reenvío si eliges «Ocultar mi correo»); con Google, el identificador de tu cuenta, tu correo y, porque Google lo envía, tu nombre y la dirección de tu foto de perfil (no los usamos ni los enseñamos); con correo y contraseña, tu correo y la contraseña cifrada. Si entras en una cuenta que ya existía, la app se trae a ella lo que había en tu cuenta anónima.
2.2. Tu nombre y tus turnos
Guardamos el nombre con el que te ve tu gente y el color que eliges. De tus turnos guardamos los tipos que creas (nombre, letra, color y horario), tu patrón (qué se repite y desde qué día) y los cambios que hagas en días sueltos. Son horarios de trabajo: no pedimos tu empresa, tu puesto ni tu ubicación.
2.3. Tu gente y tu enlace
Cada cuenta tiene un enlace con un código aleatorio. Quien lo abre ve tu nombre y tus turnos, en la app o en el navegador. Cuando alguien entra con tu enlace en la app, guardamos que esa persona ve tus turnos y, si ella lo elige, que tú ves los suyos, desde cuándo y cuándo los miró por última vez (para avisar de los cambios). Si bloqueas a alguien, guardamos el bloqueo para que no pueda volver a entrar con tu enlace.
2.4. Avisos
Si aceptas los avisos, guardamos el token de notificaciones de tu dispositivo (de Expo, que a su vez usa el servicio de Apple o de Google), la plataforma y tu idioma, para avisarte cuando alguien de tu gente cambia sus turnos. Para agrupar los avisos guardamos durante unos minutos qué días has cambiado. El aviso dice quién ha cambiado turnos y qué días. Puedes apagarlos en la app o en los ajustes del móvil.
2.5. Premio por invitar
Para aplicar la promoción de un mes de Plus por invitar (detalle en las Condiciones), guardamos quién te invitó, si ya se dio el premio, cuántas personas has traído, cuántos meses has ganado y hasta cuándo dura tu Plus regalado.
2.6. Publicidad (Google AdMob)
La app muestra anuncios mediante Google AdMob: una banda abajo en la pantalla principal y, como mucho, un anuncio a pantalla completa al cerrar el resultado de «¿Cuándo quedamos?». Google puede tratar, entre otros, el identificador de publicidad del dispositivo (IDFA en iOS, AAID en Android), datos del dispositivo, ubicación aproximada derivada de la IP e interacciones con los anuncios, según la Política de Privacidad de Google y su información sobre uso de datos en sitios y apps asociados. Ni tus turnos, ni tu nombre, ni tu gente se envían a la publicidad.
Con la app en español también se muestran anuncios propios de TuIAgencia, la agencia del titular, que no usan ningún dato personal.
2.7. Compras dentro de la app (Turnoloo Plus)
Todas las compras las procesan Apple (App Store) o Google (Google Play). No recibimos ni almacenamos datos de tu tarjeta ni de facturación. Para validar la compra, restaurarla y aplicar sus ventajas en el servidor usamos RevenueCat, que recibe el identificador de tu cuenta de Turnoloo y el comprobante de la tienda, y nos avisa de qué has comprado y hasta cuándo dura. Guardamos solo eso.
2.8. El calendario del móvil (Plus)
Si activas «En el calendario del móvil», creamos una dirección secreta con la que el calendario de tu móvil descarga tus turnos. Quien tenga esa dirección puede verlos; puedes quitarla en la app cuando quieras.
2.9. La web
Las páginas de este sitio no guardan nada en tu navegador. La página de los turnos de alguien (turnoloo.com/c/) solo enseña lo que esa persona comparte con su enlace.
2.10. Mensajes
Si nos escribes a hello@opharana.com, tratamos tu correo y lo que nos cuentes para atenderte.
3. Finalidades y bases legales (RGPD)
| Finalidad | Datos | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|---|
| Crear tu cuenta y mantener tu sesión | Identificador, datos de la sesión y, si la guardas, los de Apple, Google o tu correo | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Guardar tus turnos y enseñarlos a quien eliges | Nombre, color, tipos, patrón, días y personas con las que compartes | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Calcular los días que libráis a la vez | Los turnos de las personas que eliges (en tu móvil) | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Mandar avisos de cambios | Token de notificaciones, plataforma, idioma y días cambiados | Consentimiento (6.1.a), con el permiso del sistema |
| Aplicar la promoción por invitar | Quién te invitó, recuentos y fechas | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Aplicar las compras y sus ventajas | Identificador, comprobante, producto y fecha de fin | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Publicidad personalizada | Identificador de publicidad y datos del apartado 2.6 | Consentimiento (6.1.a), con el formulario de Google (UMP) y, en iOS, el permiso de seguimiento (ATT) |
| Publicidad no personalizada | Datos técnicos limitados | Interés legítimo (6.1.f) o consentimiento limitado, según tu elección |
| Proteger el servicio frente a abusos | IP, datos técnicos y recuentos de uso | Interés legítimo (6.1.f) |
| Atender consultas y derechos | Correo y contenido del mensaje | Obligación legal (6.1.c) e interés legítimo (6.1.f) |
4. Publicidad y tu consentimiento
- EEE, Reino Unido y Suiza: antes de cargar ningún anuncio de Google, la app muestra el formulario de consentimiento de Google (UMP). Si rechazas la publicidad personalizada, los anuncios no son personalizados.
- iOS: además, el aviso de seguimiento de Apple (ATT). Si no lo autorizas, no se usa el IDFA.
- Cambiar de opinión: en la app, Tú → «Privacidad de los anuncios» o «Anuncios personalizados»; o en los ajustes del sistema.
- Con Turnoloo Plus o con el Plus regalado por invitar, la app no carga publicidad.
5. Destinatarios de los datos
| Proveedor | Función | Más información |
|---|---|---|
| Supabase | Cuentas y base de datos, en la Unión Europea (Irlanda) | supabase.com/privacy |
| Apple / Google Play | Distribución de la app, inicio de sesión opcional, compras y entrega de los avisos | apple.com/legal/privacy · policies.google.com/privacy |
| Google (AdMob / UMP) | Publicidad y gestión del consentimiento | policies.google.com/privacy |
| RevenueCat | Validación y restauración de compras | revenuecat.com/privacy |
| Expo | Actualizaciones de la app y envío de los avisos (recibe el token y el texto del aviso) | expo.dev/privacy |
| Vercel | Alojamiento de este sitio web y de los procesos que mandan los avisos | vercel.com/legal/privacy-policy |
Además, tu nombre y tus turnos los ven las personas con las que compartes y quien tenga tu enlace. No vendemos tus datos ni los compartimos con más terceros que los indicados.
6. Transferencias internacionales
La base de datos está en servidores de Supabase en la Unión Europea (Irlanda). El responsable está en Estados Unidos, y algunos proveedores (Apple, Google, RevenueCat, Expo y Vercel) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y/o en decisiones de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
7. Conservación
Tus datos se conservan mientras uses Turnoloo. Los cambios de días pasados se borran a los 400 días. Los avisos ya enviados se borran a los 30 días. Los datos tratados por Google, RevenueCat y Expo se conservan según sus propios plazos.
8. Cómo borrar tus datos
Desde la app: Tú → «Borrar mis datos», con confirmación. Al confirmarlo, de inmediato y para siempre se borran:
- tu nombre, tus tipos de turno, tu patrón y tus días;
- tu gente (dejas de ver y de enseñar turnos), tu enlace y tus bloqueos;
- tus móviles registrados para avisos y los datos de la promoción;
- tu cuenta (anónima, de Apple, de Google o de correo), salvo que la uses también en otra app de OPHARANA LLC, en cuyo caso solo se borran los datos de Turnoloo.
Lo comprado en la tienda no se pierde: lo recuperas con «Restaurar compras». Borrar tus datos no cancela la suscripción, que se gestiona desde Apple o Google.
Si no puedes usar la app, escríbenos a hello@opharana.com desde el correo de tu cuenta, o con tu enlace de Turnoloo, y lo borraremos nosotros.
9. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a hello@opharana.com. Responderemos en el plazo de un mes. También puedes reclamar ante la autoridad de control; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
10. Menores de edad
Turnoloo es para mayores de 16 años (es una herramienta para organizar turnos de trabajo); no está dirigida a niños y no recogemos conscientemente datos de menores de esa edad.
11. Seguridad
Las comunicaciones van cifradas (TLS). La base de datos no se puede leer directamente: la app solo usa funciones que comprueban tu sesión en cada llamada, y cada persona solo recibe los turnos que alguien ha decidido enseñarle. Los enlaces llevan códigos aleatorios y los intentos de adivinar códigos se frenan.
12. Cambios en esta política
Si la modificamos, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección (https://turnoloo.com/es/privacidad) con su fecha. Los cambios sustanciales se avisarán en la app.
13. Idioma
Esta política se publica en varios idiomas. En caso de discrepancia, prevalece la versión en español.
14. Contacto
OPHARANA LLC
99 Wall Street, Suite 1432, 10005, Nueva York, Estados Unidos
hello@opharana.com