고객 지원
마지막 업데이트: 2026년 10월 23일
오류, 궁금한 점, 또는 보이지 않는 결제가 있나요? hello@opharana.com 주소로 메일을 보내 주세요. 답장해 드릴게요. 보통 영업일 기준 이틀에서 사흘 안에 답해요.
도움을 드리려면 이 내용을 알려 주세요
- 기기와 운영체제 (예: iOS 18이 설치된 iPhone 13).
- 문제가 생겼을 때 무엇을 하고 있었는지.
- 결제 문제라면 Apple 또는 Google의 영수증.
자주 묻는 질문
근무는 어떻게 입력하나요?
앱을 열면 패턴(월요일부터 금요일까지, 교대 근무, 4일 근무 4일 휴무, 야간, 24시간 당직)과 오늘이 주기의 며칠째인지 고르게 돼요. 그다음부터는 알아서 반복돼요. 내 근무에서 날짜를 하나 이상 눌러 근무를 바꿀 수 있고, 유형에서 시간, 글자, 색을 바꿀 수 있어요.
근무표가 매달 바뀌어요
“날마다 직접 입력할게요”를 고르고 달력에서 날짜를 누르세요. 여러 날을 한꺼번에 골라 같은 근무를 넣을 수 있어요.
내 근무는 어떻게 공유하나요?
오른쪽 위의 초대 버튼을 눌러 링크를 공유하세요. 링크를 여는 사람은 앱이나 브라우저에서 내 근무를 볼 수 있어요. Turnoloo를 설치하면 자기 근무도 보여 줄 수 있어요.
“언제 만날까?”는 어떻게 작동하나요?
내가 고른 사람들과 앞으로 60일 동안의 근무를 겹쳐서, 하루 종일 같이 쉬는 날과 09:00부터 24:00 사이에 최소 두 시간 이상 함께 비는 시간을 알려 줘요. 출퇴근에 한 시간을 잡고, 야간 근무나 당직 뒤에는 여섯 시간을 휴식으로 계산해요.
누군가와 공유를 멈추려면 어떻게 하나요?
근무표에서 그 사람을 누르세요. 내 근무를 더 이상 보여 주지 않거나, 내 사람들에서 제거하거나, 제거하고 차단할 수 있어요. 새로운 사람이 내 링크를 쓰지 못하게 하려면 초대 화면에서 링크를 끄거나 바꾸세요.
알림이 오지 않아요
휴대폰 설정에서 Turnoloo 알림이 허용되어 있는지, 앱에서는 나 → “변경 알림”이 켜져 있는지 확인하세요. 알림은 변경 한 번에 하나만 오고, 마지막 변경 몇 분 뒤에 도착해요.
휴대폰을 바꿨어요
Apple, Google 또는 이메일로 근무를 저장해 두었다면(나 → “내 근무 저장하기”) 새 휴대폰에서 같은 방법으로 로그인하세요. 모두 그대로 있어요. 저장하지 않았다면 다시 입력하고, 내 사람들에게 링크를 다시 요청하세요.
Turnoloo Plus에는 무엇이 포함되나요?
광고 없음, 내 사람들 모두의 근무 보기(Plus가 없으면 3명까지 보여요), 내 근무를 휴대폰 달력에 표시, 오로라와 연보라 테마가 포함돼요. 가격은 월 0.99유로, 또는 한 번만 결제하는 평생 이용 4.99유로예요. 초대로도 받을 수 있어요. 새로운 사람이 내 링크로 들어와 자기 근무를 입력할 때마다 한 달씩, 최대 12개월까지요.
구독은 어떻게 해지하나요?
구독은 앱이 아니라 스토어에서 관리해요.
- iPhone: 설정 → 내 이름 → 구독 → Turnoloo → 구독 취소.
- Android: Google Play → 프로필 사진 → 결제 및 구독 → 구독 → Turnoloo → 구독 취소.
현재 달이 끝나기 최소 24시간 전에 해지하세요. 앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요. 자세한 내용은 이용약관에 있어요.
결제했는데 반영되지 않아요
앱에서 나 → Turnoloo Plus → “구매 복원”을 눌러 보세요. 결제할 때 쓴 Apple ID나 Google 계정으로 로그인되어 있어야 해요.
내 데이터는 어떻게 삭제하나요?
앱에서 나 → “내 데이터 삭제”를 누르세요. 내 근무, 내 사람들, 내 링크, 내 계정이 삭제돼요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있어요.