Destek
Son güncelleme: 23 Ekim 2026
Bir hata, bir sorun ya da görünmeyen bir satın alma mı? Bize hello@opharana.com adresinden yaz, sana dönelim. Genellikle iki ya da üç iş günü içinde yanıt veririz.
Sana yardımcı olabilmemiz için bize şunları anlat
- Cihaz ve sistem (örneğin, iOS 18 yüklü iPhone 13).
- O sırada ne yapıyordun.
- Ödeme sorunuysa, Apple veya Google makbuzu.
Sık sorulan sorular
Vardiyalarımı nasıl girerim?
Uygulamayı açınca döngünü (pazartesiden cumaya, dönüşümlü, dört çalış dört izin, geceler, 24 saatlik nöbetler) ve bugün döngünün hangi gününde olduğunu seçersin. Oradan sonra kendiliğinden tekrar eder. Vardiyaların bölümünde bir ya da birkaç güne dokunup sana düşeni değiştirebilir, Türler bölümünde saatleri, harfleri ve renkleri değiştirebilirsin.
Çizelgem her ay değişiyor
«Gün gün kendim giriyorum» seçeneğini seç ve takvimde günlere dokun: birkaçını birden işaretleyip aynı vardiyayı verebilirsin.
Vardiyalarımı nasıl paylaşırım?
Davet düğmesine (sağ üstte) dokun ve bağlantını paylaş. Bağlantıyı açan kişi vardiyalarını uygulamada ya da tarayıcıda görür. Turnoloo'yu yüklerse sana kendi vardiyalarını gösterebilir.
«Ne zaman buluşuruz?» nasıl çalışır?
Vardiyalarını seçtiğin kişilerin vardiyalarıyla önümüzdeki 60 gün için karşılaştırır ve hangi günlerin tamamında izinli olduğunuzu, 09:00 ile 24:00 arasında aynı anda en az iki saatlik hangi ortak boşlukların olduğunu söyler. İşe gidip gelmek için bir saat, bir gece ya da nöbetten sonra da altı saat dinlenme sayar.
Biriyle paylaşmayı nasıl bırakırım?
Çizelgende o kişiye dokun: ona vardiyalarını göstermeyi bırakabilir, onu çevrenden çıkarabilir ya da çıkarıp engelleyebilirsin. Yeni kimsenin bağlantını kullanmaması için «Davet et» bölümünden bağlantını kapat ya da değiştir.
Bildirimler gelmiyor
Turnoloo bildirimlerinin telefonunun ayarlarında izinli olduğunu, uygulamada da Sen → «Değişiklik bildirimleri» bölümünde açık olduğunu kontrol et. Her değişiklik grubu için tek bir bildirim gelir, son değişiklikten birkaç dakika sonra.
Telefon değiştirdim
Vardiyalarını Apple, Google veya e-postanla kaydettiysen (Sen → «Vardiyalarını kaydet») yeni telefonda aynı şekilde gir, her şey orada olur. Kaydetmediysen yeniden gir ve çevrenden bağlantılarını yeniden iste.
Turnoloo Plus neleri içerir?
Reklamsız kullanım, tüm çevrenin vardiyaları (Plus olmadan 3 kişinin vardiyaları görünür), vardiyaların telefonunun takviminde ve Aurora ile Leylak temaları. Ayda 0,99 € ya da tek seferlik 4,99 € ile ömür boyu. Davet ederek de kazanılır: bağlantınla girip vardiyalarını giren her yeni kişi için bir ay, en fazla 12 aya kadar.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
Abonelik uygulamadan değil mağazadan yönetilir:
- iPhone: Ayarlar → adın → Abonelikler → Turnoloo → Aboneliği iptal et.
- Android: Google Play → profil fotoğrafın → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Turnoloo → Aboneliği iptal et.
İçinde bulunduğun ay bitmeden en az 24 saat önce yap. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. Ayrıntılar Koşullar sayfasında.
Ödedim ama görünmüyor
Uygulamada Sen → Turnoloo Plus → «Satın alımları geri yükle» seçeneğini aç; ödeme yaptığın Apple Kimliği ya da Google hesabıyla.
Verilerimi nasıl silerim?
Uygulamada: Sen → «Verilerimi sil». Vardiyaların, çevren, bağlantın ve hesabın silinir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası sayfasında.