Pomoc
Ostatnia aktualizacja: 23 października 2026
Błąd, wątpliwość albo zakup, który się nie pojawia? Napisz do nas na hello@opharana.com, a odpowiemy. Zwykle odpisujemy w ciągu dwóch lub trzech dni roboczych.
Żebyśmy mogli ci pomóc, napisz
- Jakie masz urządzenie i system (na przykład iPhone 13 z iOS 18).
- Co się działo tuż przed problemem.
- Jeśli to problem z płatnością, potwierdzenie z Apple lub Google.
Najczęstsze pytania
Jak wpisuję swój grafik?
Po otwarciu aplikacji wybierasz swój schemat (od poniedziałku do piątku, rotacyjny, cztery i cztery, noce, dyżury 24-godzinne) i dzień cyklu, w którym jesteś dzisiaj. Od tej chwili powtarza się sam. W sekcji Twój grafik możesz dotknąć jednego lub kilku dni, żeby zmienić, jaką masz zmianę, a w sekcji Typy zmienić godziny, litery i kolory.
Mój grafik zmienia się co miesiąc
Wybierz „Dzień po dniu, wpisuję ręcznie” i dotykaj dni w kalendarzu: możesz zaznaczyć kilka naraz i przypisać im tę samą zmianę.
Jak udostępniam swój grafik?
Dotknij przycisku „Zaproś” (u góry po prawej) i udostępnij swój link. Kto go otworzy, zobaczy twój grafik, w aplikacji lub w przeglądarce. Po zainstalowaniu Turnoloo ta osoba będzie mogła pokazać ci swój.
Jak działa „Kiedy się spotkamy?”
Zestawia twój grafik z grafikami wybranych osób na najbliższe 60 dni i pokazuje, które całe dni macie wolne oraz jakie okna co najmniej dwugodzinne macie wolne w tym samym czasie między 09:00 a 24:00. Liczy godzinę na dojazd do pracy i z pracy oraz sześć godzin odpoczynku po nocy lub dyżurze.
Jak przestać udostępniać komuś grafik?
Dotknij tej osoby w swoim grafiku: możesz przestać jej pokazywać swój grafik, usunąć ją z bliskich albo usunąć i zablokować. Żeby nikt nowy nie korzystał z twojego linku, wyłącz go lub zmień w sekcji „Zaproś”.
Nie dostaję powiadomień
Sprawdź, czy powiadomienia Turnoloo są dozwolone w ustawieniach telefonu, a w aplikacji w sekcji Ty → „Powiadomienia o zmianach w grafiku”. Dostajesz jedno powiadomienie na serię zmian, kilka minut po ostatniej zmianie.
Mam nowy telefon
Jeśli grafik jest zachowany przez Apple, Google lub e-mail (Ty → „Zachowaj swój grafik”), zaloguj się tak samo na nowym telefonie, a wszystko będzie na miejscu. Jeśli nie, wpisz grafik od nowa i poproś bliskich o ich link jeszcze raz.
Co zawiera Turnoloo Plus?
Brak reklam, grafiki wszystkich twoich bliskich (bez Plusa widać grafik 3 osób), twój grafik w kalendarzu telefonu oraz motywy Zorza i Malwa. Kosztuje 0,99 € miesięcznie lub 4,99 € jednorazowo na zawsze. Można go też zdobyć za zaproszenia: miesiąc za każdą nową osobę, która wejdzie przez twój link i wpisze swój grafik, do 12 miesięcy.
Jak anuluję subskrypcję?
Zarządza nią sklep, a nie aplikacja:
- iPhone: Ustawienia → twoje imię i nazwisko → Subskrypcje → Turnoloo → Anuluj subskrypcję.
- Android: Google Play → twoje zdjęcie profilowe → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → Turnoloo → Anuluj subskrypcję.
Zrób to co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego miesiąca. Odinstalowanie aplikacji nie anuluje subskrypcji. Więcej szczegółów w Regulaminie.
Płatność przeszła, ale Plusa nie widać
W aplikacji otwórz Ty → Turnoloo Plus → „Przywróć zakupy”, z tym samym Apple ID lub tym samym kontem Google, z którego dokonano płatności.
Jak usuwam swoje dane?
W aplikacji: Ty → „Usuń moje dane”. Zostaną usunięte twój grafik, twoi bliscy, twój link i twoje konto. Szczegóły są w Polityce prywatności.